2023年12月14日，“长大以后”2023熙说物业年度演讲在北京·中华世纪坛剧场成功落幕，本次演讲，中物智库创始人杨熙作为主讲人，回顾了2023年行业十大热点话题：取消物业、带资进场，物业人的荣耀与担当、对员工好，订单密度、城市服务、FM设施管理、团餐，以及节能低碳、物业+养老。并对2024年的行业发展做出十大预测，与朋

当前，物业管理行业正处于加速转型发展阶段，物企增收不增利的现象却较为普遍。多数物企的品牌建设相对缓慢，人们对物企的品牌认知尚处于初期，价格因素成为多数项目评标的重要衡量，市场陷入低价竞争模式。在此背景下，提升企业品牌口碑，做好品牌建设的重要性应被越来越多的物业企业意识到。一个强大的品牌可以作为企业差

近年来，随着城市化进程的加速和房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业在保障居民生活质量、维护社区和谐稳定方面发挥着越来越重要的作用。然而，物业收费问题，尤其是空置房收费问题，一直是业主与物业公司之间争议的焦点。2025年3月1日，长沙市发展和改革委员会、住房和城乡建设局、市场监督管理局联合发布了《关于规范物业

社区是城市生活的基本单元，它不仅承载了日常的居住、生活与社交功能，更是连接个体与公共空间的纽带，也孕育着诸多商业市场与发展机遇。据不完全统计，目前我国拥有超过 20 多万个社区单元，并且这一数量仍在持续增长。近几年，社区治理话题逐渐受到关注，但面对日益复杂的治理需求与居民多样化的生活期待，问题与矛盾不断

01《意见》升级，国务院定调发展“物业+生活服务”日前，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。《意见》围绕挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化政策保障6个方面，提出了20项重点任务。在居住服务消费方面，《意见

物业管理行业在房地产市场变革下进入存量时代，面临重重挑战。而另一边，低空经济在政策的有力推动下蓬勃兴起，市场潜力巨大。近年来，物企在用心修炼内功、扎实做好服务的同时，也在积极探寻外部新的增长契机。在低空经济的保障与综合服务板块，物企存在切入机会，有助于推动服务的升级和拓展进程。本文将围绕政策环境、业

运行管理措施：通过采取设备节能技术改造、设备节能运行管理等措施，使能耗下降（或能耗单价下降），能源支出减少。控制实施上述措施的资金投入，使其远小于节能收益。电力供应管理电是建筑用技术装备规定使用的能源形式。人们天天无意识地、频繁地与各式各样的电器在打交道。大多数设备，也包括许许多多建筑用技术装备，今

要素一：服务态度热情物业管理属于服务性行业，员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务、尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守节、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。要素二：服务设备完好良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设