近年来，随着基于人工智能、机器人和大数据为基础的物联物系统的发展，传统物业的智能化转型升级也提上了日程，智慧化、多元化等全新的功能服务已经成为物业管理的亮点。传统物业服务早已不能满足发业主日益发展的需求，探索出符合新时代发展需求的路径，融合发展新格局，传统物业转型需要以各种智能化硬件的协助迈向智慧化

随着居民生活品质的提升，定制化物业服务逐渐崭露头角，成为物业服务行业的新风尚。定制化主要表现为服务方式的创新、服务种类的丰富和服务内容的深化，不仅满足了居民日益增长的多元化需求，也推动了物业服务行业的整体进步。过去，物业服务主要是保洁、保安和维修等基础服务。随着居民对居住环境的要求不断提高，物

一、感觉安全（重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受）1、提升客户对安全管理工作的直观感受，增加安全感，具体措施：1）客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2）增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；3）每周末下午客户集中时段，进行安全

细“细”无缝隙体现物业管理质量与服务档次如果做物业管理不把工作做细，就容易引起不必要的麻烦和纠纷。特别是住户资料、过户资料、维护基金、图纸资料等都非常重要，管理人员必须做到有据可查，有法可依。拿小区绿化选择花卉为例，首先是什么花→出产地在哪里→适应什么水与土→是什么颜色→有多少花瓣→花蕊是什么颜色→

作为房地产开发的延续服务，物业管理逐渐形成了一个新兴行业，并逐步在服务行业占有了一定的份额，不过随着业主对服务品质的关注度不断上升，国家推进智慧社区引导。为这个新兴行业带来了更高的标准。传统的物业早已不能满足社区发展需求，“物业服务”亟需需要寻找突破口面对这种新的发展态势，物业管理团队落实先进的管理