服务创新：江鸿物业以客户满意为企业存在的最大价值，根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，精心设计最贴合客户需求的服务模式，开创了“管家式”、“酒店式”等诸多物业服务模式：充分满足了细分客户量身订制的需求。五龙巷“首席管家、私人定制”的提出更是我们服务创新的代表之举，标志着管家式服务迈入2.0时代。

管理创新：江鸿物业结合企业不同发展阶段，对服务流程和关键环节不断梳理，合理配置资源，由最初的“项目管理处”管理模式，到“职能+项目”的矩阵式管理到目前实施的“职能+事业部”的责任中心式管理组织形式，管理的创新，使得组织结构能适应企业发展进程，最终实现客户价值的最大化奠定管理基础。